VRAČILA BLAGA IN VRAČILA KUPNINE
VRAČILO KUPNINE ZA NAKUP, PLAČAN Z DARILNO KARTICO
KAKO OPRAVITI ZAMENJAVO
Pri Just-R vam nudimo možnost, da brezplačno zamenjate kupljene izdelke. Podrobno vam bomo opisali pogoje in korake za izvedbo zamenjave.
POGOJI ZA ZAMENJAVO
- Zamenjavo morate izvesti v določenem roku:
Nakup preko spleta: Na voljo imate 14 dni od datuma pošiljanja vašega naročila.
Nakup v fizični trgovini: na voljo imate 10 dni od datuma nakupa. - Izdelki morajo biti v prvotnem stanju in imeti vse etikete.
- Zamenjavo morate opraviti na istem trgu/regiji, kjer ste opravili nakup.
Več informacij o pravilniku o zamenjavah in vračilu blaga ali pravici do odstopa najdete v naših pogojih za nakupovanje.
ZAMENJAVA V TRGOVINI JUST-R
Če ste izdelek kupili v trgovini ali na spletu, vam nudimo možnost zamenjave za drugo velikost ali barvo v kateri koli naši trgovini.
Za zamenjavo spletnega naročila, vam ni treba predhodno poslati zahteve za vračilo.
Preverite naš iskalnik trgovin in poiščite najbližjo trgovino
ZAMENJAVA PREKO SPLETA
Če ste izdelek kupili na spletu, lahko zamenjate velikosti na našem spletnem mestu v online pogovoru ali pa sporočite zamenjavo na elektronski naslov info@just-r.net
Postopek je zelo preprost. Izbrati morate le izdelke, ki jih želite zamenjati, in velikost, ki jo želite prejeti. Izbrane izdelke bomo poslali v novem naročilu, vrniti pa boste morali tiste, ki jih ne želite. Zato vam nudimo različne možnosti, ki jih lahko poiščete v zavihku Kako izvesti vračilo blaga.
Rok za vračilo oblačil je 14 dni po zahtevi za zamenjavo. Če po preteku roka izdelkov, ki so v postopku zamenjave, ne bomo prejeli, se bo obračunal znesek novih izdelkov na način plačila, ki ste ga uporabili ob nakupu.
Če želite spremeniti ali preklicati svojo zahtevo za zamenjavo, se prosimo, obrnite na nas, da lahko to uredimo.
POGOSTA VPRAŠANJA
V spodaj navedenih situacijah zamenjave prek spleta ni mogoče zahtevati, vendar se lahko kadar koli odpravite v eno od naših trgovin in to uredite.
- Zamenjava preko spleta ne bo možna za naročila, ki ste jih plačali na naslednji način: Paypal, Ideal, Bancontact, Diners, P24, darilna kartica, Bizum, ApplePay in AndroidPay (morda kakšen način plačila ni na voljo v vaši državi/regiji).
- Možnost zamenjave se ne bo prikazala, če ima kupljeni izdelek le eno velikost ali pa ni več na voljo.
- Istočasno ni mogoče oddati več kot dveh zahtev za zamenjavo, lahko pa v vsaki zahtevi zahtevate zamenjavo največ 5 izdelkov.
- Zamenjava na spletu je na voljo le za naročila, ki jih registrirana stranka opravi na spletni strani ali pošljete zahtevo našemu oddelku za zamenjavo na elektronski naslov info@just-r.net.
